Queremos que estés feliz con tu compra. Por eso, te recomendamos revisar la prenda y el talle elegido al recibir tu pedido.
Cambios por talle
Podés solicitar un cambio de talle dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu compra, sujeto a disponibilidad de stock.
La prenda deberá encontrarse sin uso, sin lavar, sin manchas ni olores, con sus etiquetas originales y en perfectas condiciones.
En los cambios por talle, los costos de envío quedan a cargo del comprador.
Productos con fallas
Si recibís un producto con alguna falla o defecto, comunicate con nosotros preferentemente dentro de las primeras 24 horas de haber recibido el pedido, enviándonos fotos donde pueda verse el inconveniente.
Una vez verificada la falla, BRUNA Activewear se hará cargo de los costos de envío correspondientes.
La solicitud dentro de las 24 horas nos ayuda a gestionar el inconveniente más rápido y no limita los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
Derecho de arrepentimiento
Para compras realizadas a través de nuestra tienda online, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, de acuerdo con la normativa vigente.
Podés solicitarlo mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda online. En estos casos, el costo de devolución no estará a cargo del comprador.
¿Cómo solicitar un cambio?
Comunicate con nosotros indicando tu número de pedido, nombre completo y motivo del cambio. Te enviaremos las instrucciones para continuar con la gestión.
BRUNA Activewear 🤎
Sentirte bien. Verte mejor.